Rücksendung / Retourenabwicklung

Im Rahmen unseres Widerrufsrechtshaben Sie 14 Tage Zeit, Ihre bestellten Artikel in aller Ruhe zu Hause auszuprobieren und auszuwählen. Bitte beachten Sie, dass wir nur ungebrauchte Artikel zurücknehmen können. Daher sollten Sie Etiketten nicht entfernen und die Artikel nicht verschmutzen oder waschen.

Rücksendeadresse

Die Adresse für alle Retouren lautet:

Alba Moda GmbH
32101 Bad Salzuflen

Bitte senden Sie Pakete ausschließlich(!) an diese Adresse. Die Angabe einer Straße ist dabei nicht notwendig.

Um eine möglichst zügige Abwicklung zu erreichen, verwenden Sie bitte ausschließlich DHL/Deutsche Post als Versanddienstleister. Nur dann ist eine zügige Abwicklung garantiert.

Rücksendeschein

Um Ihnen das Einsenden zu erleichtern, liegt ein Rücksendeschein jeder Lieferung bei.

DHL Retourenportal

Sie möchten Ihre Bestellung zurückschicken und haben keinen Rücksende-Adressaufkleber mehr zur Hand?

Kein Problem, hier können Sie sich schnell und unkompliziert ein neues Retourenlabel anfordern:

  • Klicken Sie auf den unten stehenden Link, dadurch gelangen Sie auf das DHL Retourenportal
  • Füllen Sie das Formular aus
  • Sie erhalten Ihr Retourenlabel in PDF-Form und können sich dieses per E-Mail zusenden lassen
  • Einfach ausdrucken und Ware zurückschicken

Alternativ können Sie auch den QR-Code verwenden. Hierzu gehen Sie auch einfach auf das DHL Retourenportal und füllen das Formular aus. Anschließend erhalten Sie den QR-Code. Einfach das Paket zur nächsten Post-Filiale bringen, den QR-Code auf dem Smartphone vorzeigen – und fertig!

Bei Abgabe des Pakets erhalten Sie einen Rücksende-Einlieferungsschein. Bitte bewahren Sie diesen auf, bis Ihre Rücksendung bei uns eingetroffen und bearbeitet ist.

Achtung! Partnerware schicken Sie bitte mit dem Rücksende-Adressaufkleber zurück, der Ihrer Bestellung beiliegt. Sollten Sie diesen nicht mehr zur Hand haben, kontaktieren Sie uns bitte.

Hier geht’s zum DHL Retourenportal ›

Widerrufsbelehrung für Verbraucher

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, die Alba Moda GmbH, Daimlerstraße 13, 32108 Bad Salzuflen, Telefon-Nr.: 07231/305 8307, Telefax-Nr.: 07231/305 300, E-Mail: service@albamoda.de, mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das folgende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung des Widerrufs reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann senden Sie bitte folgende Angaben an uns, das Alba Moda GmbH, Daimlerstraße 13, 32108 Bad Salzuflen, Telefax-Nr.:07231/305 300, E-Mail: service@albamoda.de)

  • Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/ uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
  • Bestellt am (*)/ erhalten am (*)
  • Name des/ der Verbraucher(s)
  • Anschrift des/ der Verbraucher(s)
  • Unterschrift des/ der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
  • Datum

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(*) Unzutreffendes streichen.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns, die Alba Moda GmbH, 32101 Bad Salzuflen, zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.

Ende der Widerrufsbelehrung.

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